IT-Mitarbeiter (m/w) Service Desk
Die NGDA – Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbh (NGDA) ist eine hundertprozentige Tochter*gesellschaft der Avoxa – Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH. Ihre Hauptaufgabe ist die tech*nische Entwicklung einer Infrastruktur für sicheren digitalen Austausch zwischen den Akteuren im Gesundheitswesen, die von Apothekern für Apotheker realisiert wird. Dafür arbeiten IT-Experten, Apotheker, PTA und weitere Mitarbeiter zusammen, die umfangreiche Erfahrungen in der Gesund*heitsbranche vorweisen können. Neben der digitalen Infrastruktur plant das Unternehmen weitere digitale Dienste und Projekte inklusive der dazugehörigen Finanzierungsmodelle.
Für unsere Gesellschaft und unser dynamisch wachsendes Geschäftsfeld IT-Apothekendienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter (m/w) im Service Desk Deine Aufgaben: • Du bearbeitest selbstständig IT-nahe Geschäftsprozesse sowie Prozesse der Nutzerverwaltung und Legitimation • Du übernimmst die Abwicklung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Teilnehmern und Dienstleistern als zentralen Bestandteil Deiner Tätigkeit • Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt dabei die Einführung neuer digitaler Dienste im Apothekenumfeld Dein Profil: • Du hast eine abgeschlossene IT-bezogene oder kaufmännische Berufsausbildung und verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein kunden- und serviceorientiertes Verhalten und Auftreten • Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick • Du bringst IT-Kenntnisse sowie Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse mit und setzt MS Office sicher ein • Du möchtest Dein Wissen einbringen und Deine fachlichen Fähigkeiten stetig verbessern • Du bist sehr engagiert sowie team- und organisationsfähig • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Dein Profil Wir bieten Dir: • Wir bieten einen interessanten Aufgabenbereich in Kombination mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen • Du profitierst von unserer Getränkeflatrate wie auch von unserer hauseigenen Kantine • Wir gewähren Dir einen Fahrtkostenzuschuss im Rahmen des RMV Tarifs bis Preisstufe 5 • Im Rahmen Deiner Tätigkeit fördern wir Dich mit entsprechenden Weiterbildungen Link zum Stellenangebot http://s.jobboarddeutschland.de/588 |
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