[rockpianist]

Hallo,
wie seht Ihr den Einbau eines Kontaktformulares auf Eurer Webseite unter Marketingaspekten?

Ich trage mal die Vor- und Nachteile zusammen und bitte Euch um Eure Meinung bzw. zusätzliche Ansichten:

- Sicherer Spamschutz, falls man keine E-Mail - Adresse anbietet. Das ist aber meiner Meinung nach der absolute Verkaufskiller.
- Ich hasse Kontaktformulare, besonders wenn sie völlig unsinnige Dinge wie Wohnort etc. beim Erstkontakt abfragen. Damit verschreckt man seine potenziellen Kunden.
- Einen Schutz vor automatisiertem Spam erreicht man auch per js. Allerdings kann der Spamer natürlich den Link anklicken und die Mailadresse auswerten.

Ein Vorteil des Kontaktformulares ist, dass es direkt von der Kontaktseite verschickt werden kann, falls der User kein Mailversandprogramm hat, sondern nur eine freemail-Adresse, die irgendwo abgerufen wird.

Vielleicht ist die beste Möglichkeit die Angabe der Mailadresse UND eines Kontaktformulares, das nur aus Mailadresse, Betreff und Text besteht?

Gruß rockpianist

[andir]

So mache ich das.
Je nachdem, können manche Leute von der Arbeit keine (privaten) Mails verschicken..... oder wollen das nicht.

Also Name, E-Mail-adresse und Textfeld und Auswahlbox mit Anliegen, das wars.
Zusätzlich eine Mailadresse.

[toscho]

Ich staune immer wieder, wie oft das Kontaktformular auch von Leuten benutzt wird, die durchaus Zugriff auf ihr eigenes Mailkonto haben. Man muß es eben einfach machen: Keine Pflichtfelder, nur komplett leere Mails nicht versenden.

[WEBDIMA]

- Sicherer Spamschutz, falls man keine E-Mail - Adresse anbietet. Das ist aber meiner Meinung nach der absolute Verkaufskiller.

E-Mail-Adresse und Kontaktformular anbieten

- Ich hasse Kontaktformulare, besonders wenn sie völlig unsinnige Dinge wie Wohnort etc. beim Erstkontakt abfragen. Damit verschreckt man seine potenziellen Kunden.

Man muss ja nicht den Wohnort angeben wenn man nicht will. Und wenn ein Anbieter das als Pflichtfeld hat, gehe zu einem anderen Anbieter.

- Einen Schutz vor automatisiertem Spam erreicht man auch per js. Allerdings kann der Spamer natürlich den Link anklicken und die Mailadresse auswerten.

Du erreichts keinen Schutz durch JS. Nur Serverseite Prüfungen sind die richtigen.

[David]

Ich biete es imme nur als Zusatzleistung an. Niemals ausschließlich.
Ein anklickbarer E-Maillink gehört für mich dazu. Spamschutz läuft über einen gut konfigurierten Spamfilter und dem aussperren von Spambots.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Kontaktformulare eher selten genutzt werden, wenn ein E-Maillink zur verfügung steht.

Wenn der Besucher in das Formular seine E-Mailadresse falsch eingibt (sich z.B. vertippt), dann hat man keine Möglichkeit mit ihm in Kontakt zu treten. Das hatt ich auch schon.

[SPMan]

Also bei meinen Kontaktformularen gebe ich E-Mail nicht als Pflichtfeld an, da man aj, wenn man eine Mail-Adresse hat, sein (Web)Mailprogramm nutzen kann.
Für mich hat das Kontaktformular nur Sinn für Leute, die (aus welchen Gründen auch immer) ihre Mailadresse nicht angeben wollen oder keine Mailadresse haben.
Pflicht sind bei mir in der Regel Name und Telefonnumer.

Ansonsten beschränke ich E-Mail Links z.B. nicht durch ein [ät], eine Bild oder ähnliches. Entweder ich gebe den Kunden sofort die Möglichkeit mich zu erreichen oder ich gängele ihn durch irgendwelche Sicherheitsmaßnahmen und "verschrecke"/nerve damit so, dass er schon gar keinen Bock mehr hat. Ein Kontaktfomular gehört für mich zum Service dazu. MIt Spam muss ich halt in soweit leben, dass der Kunde keinerlei Nachteile hat.